Скрыть меню
  • О компании
  • Бренды
  • Оплата и доставка
  • Техподдержка
  • Заказать инженера
  • Контакты
  • Открыть каталог продукции >>

    Можно ли вернуть заказ, и по каким причинам?

    Если приобретенное оборудование для производства наружной рекламы или любой другой продукт «ИНКВИН» вам не подошел, в некоторых ситуациях можно оформить возврат покупки:

    • если товар уже в момент покупки оказался некачественным, с явно заметными дефектами;
    • полученная поставка не соответствует тому ассортименту, который изначально был заявлен в счете;
    • полученная поставка не соответствует количественным показателям, оплаченным в счете;
    • иные причины, предусмотренные договором с клиентом.

    Если вы хотите вернуть продукцию, составьте претензию, после рассмотрения которой компания примет решение, удовлетворять или нет требование заказчика. Помимо нее, вам нужно будет предоставить пакет следующих документов: претензия, акт приема-передачи товара, накладная, счет-фактура. После предъявления перечисленных бумаг, оформим возврат (в случае принятия положительного решения).

    Важно! При возврате товара упаковка должна оставаться целостной, а продукция – сохранять презентабельный вид и потребительские свойства. Если претензию сочтут необоснованной, компания вправе не производить возврат.